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墨函AI 用户服务协议

生效日期：2026 年 3 月 10 日  |  最后更新：2026 年 3 月 10 日

欢迎使用墨函AI（网址：moxinai.top，以下简称"本产品"或"我们"）。请你在注册或使用本产品前仔细阅读本协议全文。点击"同意"或注册账号即表示你已充分理解并同意受本协议约束。如你不同意本协议的任何条款，请立即停止使用本产品。

一、服务说明

墨函AI 是一款面向外贸从业者的 AI 邮件写作辅助工具，提供以下核心功能：

• 开发信生成：根据产品信息自动生成英文开发信
• 询盘回复：分析客户来信并生成专业回复
• 邮件润色翻译：将中文草稿或粗糙英文润色为地道商务邮件
• 多语言翻译：将邮件内容翻译为英/西/法/德/葡/俄/阿/日等目标语言
• 主题行生成：批量生成高打开率邮件主题行
• 跟进邮件生成：根据上封邮件生成渐进式跟进信
• 语气检测：逐句分析邮件语气并给出改写建议

本产品的具体功能范围以实际提供为准，我们可能根据业务发展和技术升级对功能进行调整。

二、账号注册与管理

1. 你需要使用有效邮箱注册账号，并通过邮箱验证码完成验证后方可使用核心功能。
2. 你应妥善保管账号密码，因你自身原因（包括但不限于密码泄露、设备丢失、共享账号）导致的任何损失，由你自行承担。
3. 每个自然人仅限注册一个账号，禁止批量注册、使用一次性邮箱注册或以任何方式规避注册限制。
4. 你注册的账号仅供你本人使用，不得转让、出租、借予或以任何方式提供给他人使用。
5. 你在注册时提供的信息应真实、准确、完整，如因信息不实导致的后果由你自行承担。

三、使用规范

你在使用本产品时，承诺遵守以下规范。如你违反以下任何条款，我们有权立即暂停或永久终止你的账号，且不退还任何已支付费用：

• 不利用本产品生成、传播或协助传播任何违反中华人民共和国法律法规的内容，包括但不限于涉及色情、暴力、恐怖主义、分裂国家、危害国家安全的内容
• 不利用本产品发送垃圾邮件（Spam）、钓鱼邮件（Phishing）、欺诈邮件或任何未经收件人同意的批量商业邮件
• 不利用 AI 生成内容冒充真人身份进行欺诈，或生成虚假的公司资质、认证信息
• 不通过技术手段（包括但不限于自动化脚本、爬虫、逆向工程、API 攻击）绕过使用限制或攻击本产品服务器
• 不干扰或试图干扰本产品的正常运行，不故意增加服务器负担
• 不利用本产品侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密、个人隐私或其他合法权益
• 不将本产品的生成能力封装为独立服务进行二次转售

四、投诉与举报

如你发现本产品生成的内容存在违法违规信息，或其他用户利用本产品从事违法违规活动，你可以通过以下方式投诉举报：

• 发送邮件至 [email protected]，说明相关情况
• 通过产品右下角"联系客服"反馈

我们将在收到投诉举报后及时进行审核处理，并依法向有关主管部门报告。

五、AI 生成内容声明（重要）

本条款为本协议的核心条款之一，请务必仔细阅读：

1. 辅助工具性质：本产品是 AI 写作辅助工具，生成的所有内容均由人工智能算法自动产出，仅供参考，不构成任何商务承诺、法律建议、财务建议或其他专业建议。
2. 内容准确性：AI 生成的内容可能存在事实性错误、不准确的行业术语、不恰当的表述或文化差异问题。你必须在发送任何 AI 生成的邮件之前，自行审核其内容的准确性、合法性和适当性。
3. 商业后果：因直接使用或依赖 AI 生成内容（未经充分审核）而导致的任何商业损失、客户纠纷、合同争议、误导性陈述、侵权行为或其他后果，本产品不承担任何责任。
4. AI 模型局限性：AI 技术仍处于发展阶段，生成结果可能因模型更新、参数调整等原因在不同时间对相同输入产生不同结果，我们不保证输出结果的一致性。
5. 内容审核：为遵守法律法规，我们对用户输入和 AI 输出实施内容安全审核。如检测到违规内容，系统将拒绝处理或过滤相关内容，不另行通知。
6. 内容标识：本产品生成的所有内容均为人工智能自动生成。根据《互联网信息服务深度合成管理规定》，你在对外发送 AI 生成的邮件时，应知悉该内容的 AI 生成属性，并根据实际需要自行决定是否向收件人披露。

六、付费服务与退款

1. 免费用户每天可使用 3 次生成功能，全部 7 大工具均可体验。
2. VIP 会员根据套餐享有更高的每日生成额度（月付/季付每天 30 次，年付每天 50 次），以及邮件模板库、历史云端保存、公司签名、AI 质量评分等专属功能。
3. 会员费用一经支付成功，开通即时生效。鉴于本产品为即时交付的数字内容服务，原则上不予退款。如因本产品自身原因（不含第三方服务中断、不可抗力等本产品无法控制的因素）导致核心功能连续 7 天以上完全不可用且无法恢复，你可联系我们协商退款事宜。
4. 如经协商确认符合退款条件，退款金额以实际剩余服务期按比例折算，已使用期间不予退还。最终退款金额由双方协商确定。
5. 我们保留调整产品定价的权利。价格调整不影响已购买的有效期内套餐；新价格将在调整后的新购和续费时生效，并提前在产品内公告。
6. 支付完成后，系统自动开通会员，无需人工干预。如支付后账号状态未更新，请联系客服处理。

七、知识产权

1. 产品权利：本产品的界面设计、源代码、图标、文案、商标、域名及其他组成部分的知识产权归本产品运营方所有，受法律保护。未经授权，不得复制、修改、传播或以其他方式使用。
2. 生成内容的权利：你通过本产品生成的邮件内容，其使用权归你所有。你可以自由使用、修改、发送这些内容。
3. 输入内容的权利：你对自己输入的内容拥有完全权利，并保证你的输入内容不侵犯任何第三方权益。我们不会将你的输入或生成内容用于商业营销或对外出售。
4. 服务改进许可：为改善 AI 生成质量和产品体验，我们可能对脱敏后的使用统计数据（不包含可识别个人身份的输入内容）进行分析，你同意授予此项许可。

八、第三方服务

本产品依赖以下第三方服务完成核心功能，你在使用本产品时即同意知悉：

• AI 模型服务：本产品使用第三方 AI 大模型（如 DeepSeek）处理文本生成请求。你的输入内容将传输至 AI 服务商进行处理。AI 服务商有独立的隐私政策和服务条款。
• 支付服务：VIP 订阅通过支付宝（蚂蚁集团）处理，支付信息由支付宝直接处理，我们不存储你的支付卡号等敏感金融信息。
• 内容安全服务：本产品使用腾讯云天御文本内容安全（TMS）对输入内容进行合规审核。

第三方服务的可用性、质量和政策变更不在我们控制范围内。因第三方服务变更、中断或终止导致的本产品功能变化，我们将尽力寻找替代方案，但不承担赔偿责任。

九、服务可用性与变更

1. 服务可用性：我们将尽合理努力保障本产品的稳定运行，但不提供任何形式的服务级别协议（SLA）或可用性保证。本产品可能因系统维护、升级、故障等原因临时中断。
2. 功能变更：我们保留随时修改、增加或移除产品功能的权利。重大功能变更将通过产品内公告或邮件通知。
3. 服务终止：如我们决定终止产品运营，将尽合理努力提前通知用户。如因法律法规要求、不可抗力或其他不可控因素需要立即终止，我们可能无法提供提前通知。对于有效期内的付费用户，我们将在可行范围内提供合理的退款方案。

十、账号的暂停与终止

1. 如你违反本协议的任何条款，我们有权视情节严重程度暂停或永久终止你的账号，并不退还已支付费用。
2. 你可以随时通过产品内的"注销账号"功能主动注销账号。注销后，你的账号信息和关联数据将按照《隐私政策》的规定处理。
3. 账号终止后，你使用本产品生成的内容如未自行保存，将可能无法恢复。请在注销前自行备份所需数据。

十一、免责声明与责任限制（重要）

请仔细阅读本条款：

1. "按现状"提供：本产品按"现状"（As-Is）和"可获得"（As-Available）基础提供服务。在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性、不侵权的保证。
2. AI 输出免责：我们不保证 AI 生成内容的准确性、完整性、及时性或适用性。AI 生成的邮件可能包含错误信息，你对使用这些内容的后果承担全部责任。
3. 第三方服务：因第三方 AI 服务、支付服务、云服务等中断、故障或政策变更导致的功能不可用或数据问题，我们将尽力恢复，但不承担赔偿责任。
4. 不可抗力：因自然灾害、战争、恐怖袭击、流行病、政府行为、法律法规变更、网络攻击、电力中断、网络故障等不可抗力因素导致的服务中断或数据损失，本产品不承担责任。
5. 间接损失：在法律允许的最大范围内，我们不对任何间接损失、附带损失、特殊损失、惩罚性损失或后果性损失承担责任，包括但不限于利润损失、商机损失、数据丢失、商誉损失，无论我们是否被告知此类损失的可能性。
6. 赔偿上限：在法律允许的范围内，如因我们的过错导致你遭受直接经济损失，我们的累计赔偿责任不超过你在损失发生前 12 个月内实际向本产品支付的费用总额。免费用户的赔偿上限为零。

十二、用户赔偿义务

你同意就以下情形对本产品运营方及其关联方进行赔偿并使之免受损害（包括合理的律师费）：

• 你违反本协议任何条款的行为
• 你利用本产品生成或发送的内容侵犯第三方合法权益
• 你违反任何适用法律法规的行为
• 因你的使用行为导致的任何第三方索赔

十三、协议的修改

1. 我们保留随时修改本协议的权利。修改后的协议将在本页面发布并更新"最后更新"日期。
2. 对于重大修改（如责任条款、付费条款的实质性变更），我们将通过产品内弹窗、邮件等显著方式通知你。
3. 修改后继续使用本产品即视为你同意修改后的协议。如你不同意修改后的条款，请停止使用本产品。

十四、争议解决

1. 本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。
2. 如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向本产品运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 本协议的任何条款被认定为无效或不可执行时，不影响其他条款的效力，该无效条款应在法律允许范围内以最接近原始意图的有效条款替代。

十五、其他条款

1. 完整协议：本协议（含《隐私政策》）构成你与本产品之间关于使用本产品的完整协议，取代此前的任何口头或书面约定。
2. 权利放弃：我们未能行使或执行本协议中的任何权利或条款，不构成对该权利或条款的放弃。
3. 可分割性：如本协议任何条款被管辖法院认定为无效或不可执行，其余条款仍然完全有效。
4. 标题：本协议中的标题仅为方便阅读，不影响条款的解释。

十六、联系方式

如对本协议有任何疑问，请发送邮件至 [email protected] 与我们取得联系。